06 – Área do Condômino – menu Chamados

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Conhecendo o menu Chamados

 

A comunicação entre a administração e os condôminos é muito importante para uma gestão bem sucedida de um condomínio. Chamados é o menu no qual você visualiza todos os chamados e respostas já feitas e registra novas demandas encontradas e que precisam de uma resposta. Desde uma lâmpada queimada nas áreas comuns até uma solicitação de segunda via de boleto.

Seja qual for o problema no condomínio, você pode registrar no menu Chamados e ele será encaminhado para o responsável do setor. Por exemplo: ao solicitar a segunda via do boleto, ele será encaminhado diretamente para o setor financeiro.

Menu-Chamados

Passo 01

Para registrar um novo chamado, clique em “Novo”.

Passo 02

Escolha a “Categoria” no qual seu requerimento se encaixa, por exemplo: Manutenção Predial. Insira também o “Assunto” e a “Mensagem”.

Passo 03

Se quiser, você pode adicionar um arquivo para o seu chamado, por exemplo: a foto da lâmpada queimada. Para isso, clique em “Adicionar Arquivos”, selecione a foto e Clique em “Iniciar Upload” para enviar.

Passo 04

Ao terminar o requerimento, clique em “Incluir” para enviar o Chamado.

 

Você pode acompanhar a interação o seu chamado sempre que quiser, assim que a administradora/síndico responder o seu chamado, a resposta estará logo abaixo e você receberá por email uma notificação.

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